لقد كان التسوق عبر الإنترنت صناعة متنامية منذ عقدين حتى الآن ، وقد أدت جائحة Covid-19 إلى تسريع توسعه الهائل بالفعل. في الولايات المتحدة وحدها ، حقق تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية أكثر من 430 مليار دولار في عام 2020 ، وفقًا لشركة Statista. مع نمو هذا القطاع ، زادت المنافسة بين الشركات المكونة له ، بالطبع ، لكن التسويق الرقمي الذكي ومجموعة واسعة من الأدوات والتكتيكات يمكن أن يعطي ميزة ، لا سيما بالتزامن مع استراتيجية شاملة يخلق تجربة عملاء رائعة.

ببساطة ، يمكن أن تساعد أساليب التسويق الرقمي في زيادة الوعي بعلامتك التجارية. لا تؤدي الحملات الناجحة إلى إنشاء عملاء محتملين فحسب ، بل إنها تدفع أيضًا حركة مرور مؤهلة إلى موقع ويب ، مما يعني أن منتجاتك وخدماتك ينظر إليها العملاء المحتملون الذين أبدوا اهتمامًا بها بالفعل. بالطبع ، يظل الهدف الرئيسي هو تحويل هذا الاهتمام إلى مبيعات.

التسويق الرقمي على وسائل التواصل الاجتماعي

في عام 2020 ، استخدم أكثر من 3.6 مليار شخص قنوات التواصل الاجتماعي ، يقضون في المتوسط ​​أكثر من ساعتين على الإنترنت يوميًا. بحلول عام 2025 ، يتوقع الخبراء أن عدد المستخدمين سيرتفع إلى أكثر من 4.4 مليار. ويترتب على ذلك أنه بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من أي إستراتيجية للنمو ، ويبدأ تطوير واحدة باختيار القناة الأنسب. لا يزال Facebook هو الرائد في السوق ، مع 2.7 مليار مستخدم نشط كل شهر. ومع ذلك ، توفر قنوات مثل Instagram فرصًا قوية للتسويق المؤثر ، وقد نجحت إحدى الشبكات التي تم تأسيسها مؤخرًا ، TikTok ، في بناء سمعة سريعة كمنصة قوية للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

يسمح الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي بالاستهداف الدقيق: يمكن أن يصل نشاطك التجاري إلى المستخدمين في مواقع محددة ، ضمن فئة عمرية محددة مسبقًا ومع اهتمامات تطابق منتجاتك. التجارة الاجتماعية هي واحدة من أكبر اتجاهات التسويق الرقمي في هذا القطاع – في الأساس مزيج من وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، أطلق Facebook مؤخرًا متاجر Facebook للسماح للشركات الصغيرة بإنشاء واجهة متجر مباشرة على شبكتها الاجتماعية. اتبع Instagram حذوه مع Instagram Checkout وعلامة تبويب متجر ، مما يجعل عمليات الشراء المباشرة أسهل.

إعلانات محرك البحث

تحسين محرك البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) ليسا جديدين تمامًا (الأول يشمل تحسين موقع الويب لإنشاء حركة مرور عضوية ، بينما يتضمن الأخير خيارات مدفوعة الأجر) ، لكنهما يظلان من أكثر مسارات التجارة الإلكترونية فعالية. يجب أن تساعد في زيادة المبيعات. تتضمن SEM إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) ، والتي تسمح للعملاء المحتملين بمشاهدة إعلانك أعلى صفحة نتائج محرك البحث (بشرط تطابق مصطلحات البحث الخاصة بهم مع مصطلحات حملتك). هذه طريقة إعلانية مستهدفة للغاية وفعالة من حيث التكلفة لسببين: أولاً ، لا يدفع نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك إلا عندما ينقر المشتري المحتمل على الرابط الخاص بك. ثانيًا ، من المرجح أن يشتري أي شخص ينقر على هذا الرابط منتجاتك لأنهم أبدوا اهتمامًا بها بالفعل.

Google Shopping هو خيار آخر مثير للتسويق الرقمي. تسمح لك قوائم التسوق باستخدام العناصر المرئية لدعم رسائل المبيعات ، وقد تكون الصور أكثر إغراءً للمتسوقين المحتملين مقارنةً بقوائم محركات البحث ذات النص الثقيل. يسمح استخدام كل من خدمة الدفع بالنقرة (PPC) و Google Shopping للشركة بأخذ المثل “زيادة الخير خيرين”.

عرض الإعلان

كانت إعلانات البانر وغيرها من أشكال الإعلانات المصوّرة من بين الأشكال الأصلية للتسويق الرقمي. ربما فقدوا بعضًا من جاذبيتهم ، لكنهم يظلون فعالين إذا كانوا مدروسين جيدًا وموضعين جيدًا ، ويعملون بشكل أفضل عندما تحاول التقاط أولئك الذين كانوا يتصفحون موقعك على الويب ولكنهم لم يكونوا مستعدين للشراء بعد.

تساعد الإعلانات المصوّرة في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتذكير المستخدمين بوجودك. لم يحل الإعلان عبر محرك البحث محل الإعلانات المعروضة ، ولكنه غيّر الطريقة التي يتفاعل بها مستخدمو الإنترنت مع الإعلانات. لقد أصبح المستخدمون أفضل في تجاهل الإعلانات المعروضة أو حتى حظرها ، ولكن اختراق هذا الحاجز ممكن ويمكن أن يوفر عائدًا ممتازًا على الاستثمار.

المقالة مترجمه من مقالة من جيسيكا ونغ.

https://www.entrepreneur.com/article/397083