5 اتجاهات للتجارة الإلكترونية هيمنت على 2021

أحدث عام 2020 عددًا غير مسبوق من التغييرات في صناعة البيع بالتجزئة ، وزاد التسارع بشكل أكبر نحو التجارة الإلكترونية.

نمت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة حوالي 40.3٪ في عام 2020 ، وهو ما يمثل 21٪ من إجمالي مبيعات التجزئة ، ارتفاعًا من 15.8٪ في عام 2019.

وبالتالي أصبح الأرضية المُنطلق منها توجه عام 2021  حيث إستفادت من الأدوات والاتجاهات التي حددت عامًا هائلاً للتسوق عبر الإنترنت. وأصبح إلزاماً على العلامات التجارية وتجار التجزئة الذين يتأقلمون مع مشهد البيع بالتجزئة التغير ومتابعة الإتجاه الجديد الذي سيعود عليهم بالإزدهار لسنوات قادمة.

فيما يلي 5 اتجاهات للتجارة الإلكترونية في عام 2021.

 التسوق عبر الفيديو

لم يعد التسوق عبر الفيديو سرًا في عام 2020. لا تنظر إلى أبعد من الصين ، سوق التجارة الإلكترونية الأسرع نموًا في العالم ، كدليل.

37٪ من المتسوقين عبر الإنترنت في الصين اشتروا من خلال التسوق عبر الفيديو العام الماضي ، وهو ما يمثل 74 مليار دولار من المبيعات خلال يوم العزاب وحده. بحلول عام 2022 ، تقدر بلومبيرج أن 20٪ من إجمالي التسوق عبر الإنترنت في الصين سيكون من خلال الفيديو.

مع انطلاق عام 2021 ، تلاحظ الأسواق الرئيسية في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا ، النظر إلى الصين كمؤشر لتأثير هذا التحول القوي.

في عام 2020 ، جعلت العلامات التجارية الرائدة ، مثل Levi’s و Herman Miller ، التسوق عبر الفيديو عنصرًا رئيسيًا في إستراتيجيتها للبيع بالتجزئة ، مما يتيح للمتسوقين عبر الإنترنت فرصة التواصل مع فرق المتاجر المحلية للحصول على تجربة تسوق IRL.

في عام 2021 ، توقع أن تميل العلامات التجارية – الكبيرة والصغيرة – بشكل كبير إلى التسوق عبر الفيديو ، باستخدام الوسيلة لكل شيء بدءًا من الاستشارات الافتراضية الفردية إلى التسوق بأسلوب القصص على Instagram.

سيتسوق العملاء بغرض رسالة المنتج وأخلاقيات صناعته 

ظهرت دعوة واسعة النطاق لدعم الشركات المملوكة للسود والصديقة للبيئة والمحلية في عام 2020 كواحدة من أكثر الطرق فعالية للناس من جميع الخلفيات للتضامن أصحاب هذه القضايا.

سرعان ما انتشرت هذه الرسالة إلى قضايا العدالة الاجتماعية الأخرى ، مما دفع العلامات التجارية إلى إعادة تقييم مهمتها الأوسع حيث كان العملاء يتطلعون إلى دعم الشركات التي تعكس رسائلها الثقافية والاجتماعية رسالتها الخاصة. في عام 2020 ، كان من المرجح أن يشتري العملاء الشركات القائمة على الغرض وحمايتها وتأييدها بنسبة 4-6 أضعاف ، ولا يُظهر هذا الاتجاه أي علامات على التباطؤ.

توقع أن تجعل العلامات التجارية المستقلة للبيع بالتجزئة على وجه الخصوص مكانتها الثقافية مسموعة كمنصات مثل Shopify تساعد جيلًا جديدًا من رواد الأعمال ذوي العقلية الاجتماعية على الوصول إلى العملاء ذوي التفكير المماثل.

سيشكل المحتوى الأصلي كيف تصل العلامات التجارية إلى العملاء

يظل التميز في بحر من محتوى الوسائط الاجتماعية أحد أصعب تحديات صناعة البيع بالتجزئة.

قرب نهاية عام 2020 ، ظهرت وسائل جديدة أعادت السيطرة إلى أيدي العلامات التجارية ، وتمكنهم من إنشاء وتقديم محتوى أصيل عبر قنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

في عام 2021 ، توقع أن يتبنى عدد متزايد من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة أسلوب التسوق عبر الفيديو بين شخص وآخر ، وتحية زوار التجارة الإلكترونية بتوصيات منتجات مخصصة تمامًا كما يفعلون في الحياة الواقعية ، باستخدام هذا المحتوى الأصلي كبوابة لرحلة تسوق أكثر تخصيصًا.