كيف تصنع تجربة عميل مميزة؟
في نهاية اليوم ، ما الذي يجعل عملك ناجحًا؟ يفكر الجميع دائمًا في جودة منتجاتك وخدماتك أولاً. بالطبع هذا مهم وبديهي. ولكن هناك عنصر واحد في أي شركة ناجحة غالبًا ما يتم تجاهله وهو: تجارب عملاء مذهلة. إذا كان لدى شخص ما تجربة استثنائية مع شركتك، فسيعود ويحضر أصدقائه أو يتحدث عن تجربته في مواقع…